Fehlersuche: Häufig gestellte Fragen
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Fehlersuche: Häufig gestellte Fragen
Zugriffscodes
F: Wie lautet mein Passwort für den Sperr-, PIN- oder PUK-Code?
A: Der Standard-Sperrcode ist 12345. Wenn Sie den Sperrcode
vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich an Ihren
Händler.
Wenn Sie einen PIN- oder PUK-Code vergessen oder verloren
oder keinen Code erhalten haben, wenden Sie sich an Ihren
Netzbetreiber.
Informationen zu Passwörtern erhalten Sie von Ihrem
Zugangspunktanbieter, beispielsweise einem kommerziellen
Internetdiensteanbieter (ISP) oder Diensteanbieter.
Programm reagiert nicht
F: Wie schließe ich ein Programm, das nicht reagiert?
A: Öffnen Sie das Fenster für den Programmwechsel, indem
Sie
gedrückt halten. Navigieren Sie dann zu dem
entsprechenden Programm, und drücken Sie auf
,
um das Programm zu schließen.
Bluetooth Verbindung
F: Warum findet mein Telefon das Gerät meines Bekannten
nicht?
A: Prüfen Sie, ob bei beiden Geräten die Bluetooth Funktion
aktiviert ist.
Achten Sie darauf, dass die Distanz der beiden Geräte
maximal 10 Meter beträgt und keine Mauern oder andere
Hindernisse dazwischen liegen.
Prüfen Sie, ob sich das andere Gerät im verborgenen
Modus befindet.
Prüfen Sie, ob die beiden Geräte kompatibel sind.
F: Warum kann ich eine Bluetooth Verbindung nicht beenden?
A: Wenn die Verbindung zu Ihrem Gerät von einem anderen
Gerät aus hergestellt wurde, können Sie die Verbindung
entweder mit dem anderen Gerät oder durch Deaktivieren
der Bluetooth Funktion trennen. Wählen Sie
System
>
Bluetooth
>
Aus
.
Internetzugang
F: Was unternehme ich, wenn folgende Meldung angezeigt
wird:
Keine Zugangspunkte definiert. Jetzt definieren?
A: Fügen Sie die richtigen Browser-Einstellungen ein. Wenden
Sie sich diesbezüglich an Ihren Diensteanbieter.
Kamera
F: Warum sehen Bilder fleckig aus?
A: Ziehen Sie die Schutzfolien vom Display und von der
Kamera ab. Achten Sie darauf, dass das Schutzfenster des
Kameraobjektivs sauber ist.
F: Warum erhalte ich eine Fehlermeldung „Programm wird
bereits verwendet“, wenn ich die Kamera aktivieren möchte?
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A: Das Programm 'Kamera' ist möglicherweise im Hintergrund
aktiv. Um zu prüfen, ob die Kamera aktiv ist, halten Sie
gedrückt. Das Fenster für den Programmwechsel wird
geöffnet. Falls die Kamera aktiv ist und Sie zur Kamera
gehen möchten, navigieren Sie in der Liste zu dem
Programm und drücken Sie die Navigationstaste. Um
das Programm 'Kamera' zu schließen, drücken Sie
.
Display
F: Warum werden bei jedem Einschalten des Geräts fehlende,
verfärbte oder helle Punkte auf dem Bildschirm angezeigt?
A: Dies ist eine typische Eigenschaft von Displays dieser Art.
Einige Displays können Pixel oder Bildpunkte enthalten, die
aktiviert oder deaktiviert bleiben. Dies ist normal und kein
Anzeichen für eine Fehlfunktion.
Protokoll
F: Warum erscheint das Protokoll leer?
A: Möglicherweise haben Sie einen Filter aktiviert, und es
wurden keine Kommunikationsereignisse protokolliert, die
diesem Filter entsprechen. Um alle Ereignisse anzuzeigen,
wählen Sie
Programme
>
Protokoll
>
Optionen
>
Filter
>
Alle Verbindungen
. Auch wenn Sie die (U)SIM-Karte
wechseln, werden die Protokolldaten gelöscht.
Speicher fast voll
F: Was kann ich tun, wenn der Gerätespeicher fast voll ist?
A: Sie können regelmäßig folgende Elemente löschen, um
Speicherplatz frei zu geben:
•
Mitteilungen in den Ordnern
Eingang
,
Entwürfe
und
Gesendet
unter
Mitteilungen
•
Abgerufene E-Mails im Gerätespeicher
•
Gespeicherte Internetseiten
•
Bilder und Videos in der
Galerie
Löschen Sie Kontaktinformationen, Kalendernotizen,
Anrufdaueranzeigen, Telefonkostenzähler, Spielstände oder
andere Daten in dem jeweiligen Programm. Wenn mehrere
Elemente gelöscht werden und eine der folgenden Meldungen
angezeigt wird:
Nicht genügend Speicher. Erst einige Daten
löschen.
oder
Speicher fast voll. Einige Daten löschen.
,
versuchen Sie, die Elemente nacheinander (beginnend
mit dem kleinsten) zu löschen.
Installationsdateien (.sis) von Programmen, die im
Gerätespeicher abgelegt sind, verbleiben im Speicher,
nachdem das jeweilige Programm auf einer kompatiblen
miniSD-Speicherkarte installiert wurde. Löschen Sie diese
Installationsdateien aus dem Gerätespeicher. Sichern Sie
zunächst die Installationsdatei mit der Nokia PC Suite auf
einem kompatiblen PC und löschen Sie die Datei anschließend
mit dem
Dateimanager
aus dem Gerätespeicher (siehe
„Dateimanager“, S. 17).
F: Wie kann ich meine Daten vor dem Löschen speichern?
A: Verwenden Sie zum Speichern Ihrer Daten eine der
folgenden Methoden:
•
Erstellen Sie mit der Nokia PC Suite eine Sicherungskopie
aller Daten auf einem kompatiblen Computer.
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•
Senden Sie Bilder an Ihre E-Mail-Adresse, und speichern
Sie sie anschließend auf Ihrem Computer.
•
Senden Sie Daten über eine Bluetooth Verbindung an ein
kompatibles Gerät.
•
Speichern Sie Daten auf einer kompatiblen Speicherkarte.
Mitteilungen
F: Warum kann ich keinen Kontakt auswählen?
A: Die Kontaktkarte verfügt möglicherweise weder über eine
Telefonnummer noch eine E-Mail-Adresse. Fügen Sie
die fehlenden Informationen unter
Kontakte
auf
der Kontaktkarte ein.
Multimedia-Mitteilungen
F: Was kann ich tun, wenn das Gerät eine Multimedia-
Mitteilung nicht empfangen kann, weil der Speicher voll ist?
A: Die benötigte Speichermenge wird in folgender
Fehlermeldung angegeben:
Nicht genügend Speicher zum
Abrufen der Mitteilung. Erst einige Daten löschen.
Um
eine Übersicht über die Speicherbelegung und die Art der
vorliegenden Daten im Telefon zu gewinnen, wählen Sie
Dateiman.
>
Optionen
>
Speicherdetails
.
F: Der Hinweis
Mitteilung wird abgerufen
wird kurz
angezeigt. Was passiert hier?
A: Das Gerät versucht, eine Multimedia-Mitteilung
aus der Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen.
Prüfen Sie, ob die Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen
richtig definiert sind und die Telefonnummern oder Adressen
korrekt eingegeben wurden. Wählen Sie
Mitteil.
>
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-Mitteilung
.
F: Wie kann ich die Datenverbindung beenden, wenn
das Gerät immer wieder erneut eine Datenverbindung
herstellt?
A: Damit das Gerät keine Datenverbindung mehr herstellt,
wählen Sie
Mitteil.
>
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Aus
.
Wenn Sie diese Einstellung vornehmen, stellt das Gerät
keine Netzverbindungen in Bezug auf Multimedia-
Mitteilungen her.
Computeranbindung
F: Warum kann ich das Gerät nicht mit meinem
PC verbinden?
A: Achten Sie darauf, dass die Nokia PC Suite auf Ihrem PC
installiert und ausgeführt ist. Siehe Bedienungsanleitung
für die Nokia PC Suite auf der CD-ROM. Weitere
Informationen zur Verwendung der Nokia PC Suite finden
Sie in der Hilfe zur Nokia PC Suite oder auf den Support-
Seiten unter www.nokia.com.
F: Kann ich mein Gerät in Kombination mit einem
kompatiblen PC als Faxmodem verwenden?
A: Sie können Ihr Gerät nicht als Faxmodem verwenden.
Mit einer Rufumleitung (Netzdienst) können Sie aber alle
eingehenden Faxanrufe an eine andere Nummer umleiten.